กันยายน 25, 2020

เคยสงสัยหรือไม่ว่า ทำไมพนักงานบางคนถึงเติบโตก้าวหน้าได้เร็วกว่าคนอื่น?

เพราะความสำเร็จอันยิ่งใหญ่ขององค์กร 

อาจเริ่มต้นจากสิ่งเล็กๆ ที่เรียกว่า Mindset!

‘Skillset’ อาจเป็นสิ่งที่เราเรียนรู้ได้ไม่ยาก แต่สิ่งที่จะเติมเต็มให้คนแตกต่างนั่นก็คือ ‘Mindset’ เคยสงสัยหรือไม่ว่า ทำไมพนักงานบางคนถึงไปได้ไกลและเติบโตได้เร็วกว่าคนอื่น? และทำไมบางคนเก่งแต่ไม่โต? นั่นเป็นเพราะว่า พนักงานกลุ่มแรกมีกรอบความคิดแบบ Growth Mindset นั่นเอง มาดูกันว่า การปลูกฝังให้พนักงานมี Growth Mindset จะช่วยให้พวกเขาขับเคลื่อนองค์กรให้สำเร็จได้อย่างไร

พนักงานที่มีความคิดแบบ Growth Mindset มักมองความล้มเหลวเป็นการเรียนรู้ และกล้านำความผิดพลาดมาปรับปรุงแก้ไข เพื่อสร้างผลลัพธ์ที่ดีขึ้นในครั้งต่อๆไป คนที่ประสบความสำเร็จมากๆ กว่าที่พวกเขาจะไปถึงฝั่งฝันล้วนผ่านความล้มเหลวมาก่อนทั้งนั้น เช่น โอปราห์ วินฟรีย์ ที่ถูกไล่ออกจากงานผู้ประกาศข่าว เพราะโปรดิวเซอร์คิดว่าเธอไม่เหมาะที่จะอยู่ในข่าวทีวี ก่อนจะกลายเป็นเจ้าของทอล์กโชว์ที่ดังไปทั่วโลก 

พนักงานที่มี Growth Mindset จะหาโอกาสในการเรียนรู้เสมอ และนิสัยการเรียนรู้นี่เอง ที่มักจะพาไปสู่ความสำเร็จในหน้าที่การงาน มีงานวิจัยยืนยันว่า คนที่ประสบความสำเร็จ กว่า 85% อ่านหนังสือพัฒนาตนเองหรือหนังสือเกี่ยวกับการศึกษา อย่างน้อย 2 เล่มต่อเดือน และผู้บริหาร 30% มีความเห็นว่า ความตั้งใจเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ คือลักษณะนิสัยของลูกจ้างที่จะประสบความสำเร็จอีกด้วย  

พนักงานที่มี Growth Mindset จะไม่หยุดที่จะผลักดันตัวเอง ให้ไปได้ไกลกว่าที่เคยทำได้ มีงานวิจัยหนึ่ง ที่ให้ผู้เข้าร่วมปั่นจักรยานให้เหนื่อยที่สุดเป็นระยะทาง 4,000 เมตร และหลังจากนั้นก็ให้ปั่นจักรยานแบบเดิม แต่ครั้งนี้เป็นการแข่งกับการปั่นของตัวเองที่บันทึกไว้ครั้งแรก ปรากฎว่านักปั่นสามารถทำระยะได้ไกลกว่าเดิม จะเห็นได้ว่า เมื่อเราผลักดันตัวเอง เราจะไปได้ไกลกว่าที่ตัวเองคิดเสียอีก

พนักงานที่มี Growth Mindset จะพร้อมรับฟัง Feedback ที่ช่วยพัฒนาพวกเขาได้ เพราะคนที่อยากจะเติบโต จะสนใจและชอบที่จะท้าทายตัวเองให้เก่งขึ้น โดยที่ไม่กลัวคำวิจารณ์หรือถูกตัดสิน พวกเขาจึงมักจะประสบความสำเร็จ เพราะกล้าที่จะนำคำวิจารณ์จากผู้อื่นมาพัฒนาตนเองให้ดีขึ้น