ธันวาคม 13, 2019

อยาก RESKILL ต้องทำอย่างไร

เมื่อเราเข้าใจแล้วว่าสิ่งเดียวที่จะทำให้คนทำงานอย่างเราๆ อยู่รอด มีโอกาสไปต่อในโลกยุคที่เทคโนโลยีคืบคลานเข้ามาแย่งงานของคนนั้นคือการ Reskill หรือการเรียนรู้ พัฒนาทักษะอย่างต่อเนื่องตลอดชีวิต ปัญหาที่ตามมาก็คือหลายๆ คนอยาก reskill แต่ไม่รู้จะเริ่มตรงไหน? ที่แน่ๆ คือ สำหรับพนักงาน คนทำงานทั่วๆ ไป เราก็ไม่ควรรอแต่ให้องค์กรมาเติมทักษะให้เรา

อริญญา เถลิงศรี Chief Capability Officer & Managing Director – SEAC ศูนย์พัฒนาและส่งเสริมการเรียนรู้ตลอดชีวิตแห่งภูมิภาคอาเซียน บอกว่าทักษะเป็นสิ่งที่เราต้องค่อยๆ เติม เสริม ฝึกฝน โดยถ้าเราอยากมีทักษะอะไรใหม่ เราต้องเริ่มตั้งแต่วันนี้ เพราะกว่าจะใช้มันได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ เราอาจต้องรออีก 2-3 ปี เช่นถ้าวันนี้เราเป็นพนักงานประจำสาขาของธนาคารที่คอยรับทำธุรกรรมอยู่ที่หน้าเคาเตอร์ เราอาจพอมองเห็นแล้วว่าในอนาคตอันใกล้จำนวนสาขาและพนักงานในสาขาอาจต้องลดลงอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ซึ่งแปลว่าเราก็ไม่ควรนั่งรอให้สาขาต้องถูกปิดตัวก่อน

แต่เราต้องรีบสร้างทักษะใหม่ๆ เพื่อมารองรับงานใหม่ที่เราจะไปทำ หรือต่อยอดจากทักษะเดิมที่มี ที่สำคัญเราต้องคอยเตือนตัวเองไว้ว่าเราไม่จำเป็นต้องเรียนทุกๆ อย่างในวันนี้ แต่อาจใช้วิธีค่อยๆ เก็บเกี่ยว เติมความรู้เพื่อต่อยอดงานใหม่ๆ สำหรับในอนาคต ว่ากันง่ายๆ ก็คือ ‘แค่อยู่กับที่ก็ถอยหลังแล้ว’ อาจไม่ใช่คำพูดเกินจริงสำหรับยุคสมัยนี้ที่เทคโนโลยีและความรู้ใหม่ๆ เกิดขึ้นได้ตลอดเวลา

ในความเป็นจริง ช่องทางในการพัฒนาทักษะต่างๆ ในปัจจุบันนั้นมีอยู่เยอะแยะมากมายให้เราสามารถเลือกได้ตามความเหมาะสมกับความต้องการของเรา ทักษะใหม่ๆ เรียนรู้ได้ไม่ยาก แค่เราต้องทำการบ้านให้พร้อมก่อนลุย! เตรียมตัวให้พร้อมก่อนออกตัวด้วยการวางแผนเป็นขั้นตอนเพื่อให้การพัฒนาตัวเองเป็นเรื่องที่ง่ายกว่าเดิม

1. ประเมินสกิลที่มีในปัจจุบัน

สเต็ปแรกในการ reskill คือการประเมินความสามารถในปัจจุบันของเราก่อน ว่าสกิลไหนยังไปต่อได้สบายๆ สกิลไหนต้องจำเป็นต้องใช้ แล้วต้องปัดฝุ่นหรือเรียนรู้เพิ่มเติม การเข้าใจระดับความสามารถของตัวเองจะช่วยบอกคุณได้เป็นอย่างดีว่า คุณพร้อมแค่ไหนสำหรับเป้าหมายที่ตั้งไว้

2. วางแผนและผลที่ต้องการให้ชัดเจน

เมื่อตั้งใจจะรีสกิลแล้ว สิ่งสำคัญคือการวางแผนเพื่อให้ไปได้ถึงเป้า โดยเฉพาะใครที่กำลังมองหาช่องทางและโอกาสในการขยับขยาย เปลี่ยนงาน หรือเลื่อนตำแหน่ง ยิ่งวางแผนมาดีขาดสกิลอะไร ต้องเสริมอะไร หัวข้อไหนจำเป็นมากน้อยกว่ากัน รายละเอียดจะยิ่งทำให้ภาพสำเร็จชัดยิ่งขึ้น

3. ค้นคว้าและเลือกวิธีเรียนรู้สิ่งที่ขาด

วิธีอัพสกิลหรือช่องทางการเรียนรู้ในปัจจุบันมีมากมาย ถ้าทำการค้นคว้าให้ดีๆ เราจะพบว่าการลงทุนเพื่อการเรียนรู้ ไม่ได้จำเป็นต้องใช้เวลาหรือเงินจำนวนมากอย่างที่หลายคนกลัว ถ้าข้อมูลแน่นและรู้จักเปรียบเทียบให้เป็นว่าการเรียนแบบไหนที่ตอบโจทย์ บางสิ่งอาจจะสามารถเรียนรู้ได้จากอ่านหนังสือหรือศึกษาออนไลน์ด้วยตัวเอง ในขณะที่หัวข้อที่ซับซ้อนกว่า ควรต้องมีผู้เชี่ยวชาญที่ให้คำแนะนำได้เมื่อคุณเกิดคำถามหรือไม่แน่ใจ

4. ฝึก… ฝึก… และฝึกใช้ความรู้ใหม่ที่ได้มา

เพราะการเรียนรู้ ไม่ได้หยุดอยู่แค่ช่วงที่เรียน ไม่ว่าจะเป็นหัวข้ออะไร ถ้าเป็นความรู้ใหม่ๆ การที่จะเข้าใจได้อย่างทะลุปรุโปร่งจนนำไปใช้ประโยชน์ได้ ต้องผ่านการฝึกฝนและใช้บ่อยๆ เพื่อให้คุ้นจนชำนาญ เพราะถ้าไม่ใช้ โอกาสในการเข้าใจสถานการณ์จริงจะลดลงและทำให้ไม่มีประสบการณ์ในสิ่งที่เรียน

5. มองการเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ เป็นผลประโยชน์เสมอ

กระบวนการรีสกิลเป็นสิ่งที่ใช้เวลา และครอบคลุมการเรียนรู้หลายหัวข้อ ซึ่งอาจจะไม่ได้ตรงกับสิ่งที่เราอยากนำไปใช้ 100% เสมอไป แต่สุดท้ายการได้รู้สิ่งที่ไม่เคยรู้มาก่อนก็ถือเป็นเรื่องดีๆ ทั้งนั้น และอยู่ที่มุมมองของเราด้วย ว่าจะสามารถหา key takeaway ที่นำไปปรับใช้ในชีวิตจริงได้ดีแค่ไหน

ในรายงานเรื่อง Future of Jobs ของ World Economic Forum (WEF) บอกว่าในศตวรรษที่ 21 นี้ เราต้องออกแบบวิธีการเรียนรู้กันใหม่ ถ้าจะให้ดี ทักษะความรู้ต้องเข้าถึงได้ ‘สะดวก ทุกที่ และทุกเวลา’ และวิธีการเรียนการสอน ต้องเน้นไปที่การปลูกฝังและติดตั้ง ‘ระบบความคิด’ ให้คนเรียน โดย World Economic Forum ได้แนะนำหลักการ ‘MPPG’ ที่ใช้เทคโนโลยีแก้ปัญหา Skill Gap ที่เกิดจากเทคโนโลยีไว้ว่า การเรียนรู้ในยุคนี้ต้องมีองค์ประกอบคือ

Mobile-first : ช่องทางเข้าถึงง่าย และออกแบบเล่าได้น่าสนใจ (ใช้ UX และ UI เข้ามาช่วย)
Participatory : สร้างประสบการณ์ร่วมในการเรียนรู้ จะช่วยให้เกิดความ ‘อยากแชร์’ ต่อ
Personalized : เมื่อได้รับโจทย์เฉพาะ แต่ละคนจะได้พัฒนาทักษะในการคิดแบบวิเคราะห์ (Critical Thinking) และทักษะในการตัดสินใจ (Judgement skills)
Group-based : สร้างส่วนของการแลกเปลี่ยนความคิดเห็น เพื่อเพิ่มมุมมองใหม่และกระตุ้นการแบ่งปันไอเดีย

ปัจจุบันมีหลากหลายแพลตฟอร์มการเรียนรู้ แต่อาจจะยังไม่ใช่ทุกที่ที่สามารถรวบรวมทุกองค์ประกอบด้านบนได้ แต่ก็ไม่ใช่ว่าไม่มี สิ่งสำคัญคือคุณต้องเปิดใจพร้อมรับกับการเรียนรู้ ค่อยๆ หาข้อมูล แล้วคุณจะรู้ว่าเรื่อง Reskill ไม่ได้ยากไปกว่าความสามารถแน่นอน

เปิดโลกแห่งการเรียนรู้เพื่อพัฒนาตนเองได้แล้วกับ SEAC พร้อมสัมผัสประสบการณ์การเรียนรู้ตลอดชีวิตกับ YourNextU โมเดลการเรียนรู้แบบ Blended Learning ที่ให้คุณเรียนรู้ในรูปแบบไม่มีลิมิต (Unlimited) ตั้งแต่วันนี้ ที่ www.yournextu.com