กุมภาพันธ์ 21, 2020

7 แนวคิด พิชิตการเปลี่ยนผ่านสู่ยุคดิจิทัล

จะทำธุรกิจในยุคดิจิทัลอย่างไรให้ไปได้ดี?

ไม่ว่าคุณจะเป็นนักธุรกิจที่คร่ำหวอดในแวดวงบริหาร หรือสตาร์ทอัพที่เพิ่งเริ่มต้น เชื่อเถอะว่าในยุคที่ดิจิทัลเข้ามามีบทบาทกับไลฟ์สไตล์ต่อเนื่องถึงการทำงาน ส่งผลให้ทุกคนล้วนเข้าสู่ความกลัวจะถูกดิสรัป พร้อมกับหลุดวงโคจรในการทำธุรกิจ เพราะไม่มีอะไรที่เหมือนเดิมอีกต่อไป

 

กลไกสำคัญที่สุดที่จะขับเคลื่อนองค์กรให้ก้าวไปข้างหน้าในยุคที่คลื่นดิสรัปเข้ามาถาโถมก็คือ“ผู้บริหาร” ไม่ใช่เทคโนโลยีหรือนวัตกรรมล้ำสมัยอย่างที่หลายคนคิด

 

และเมื่อ “ผู้บริหาร” คือหัวใจสำคัญที่จะเอาชนะทุกการดิสรัป เราขอนำเสนอ 7 แนวคิดสำคัญที่เป็นเคล็ดลับที่ผู้บริหารทุกคนควรรู้เพื่อการบริหารยุคใหม่ชนะใจทั้งผู้บริโภค ลูกน้อง และเทคโนโลยี

 

 

แนวคิดแรก เทคโนโลยีไม่ใช่เรื่องน่ากลัว

การเข้ามาของเทคโนโลยีไม่ใช่เรื่องน่ากลัวและไม่ใช่สิ่งที่เข้ามาดิสรัป แต่มันจะทำให้เราสำเร็จและก้าวไปอีกขั้น เพียงแค่เราต้องบริหารให้เป็น

 

แนวคิดที่สอง ทำความเข้าใจในพฤติกรรมผู้บริโภค

ทำความเข้าใจในพฤติกรรมผู้บริโภค! อย่าดันทุรังจะทำสิ่งที่เคยทำมาตลอด แต่ให้กล้าที่จะเปลี่ยนพร้อมทำความเข้าใจว่าพฤติกรรมผู้บริโภคยุคใหม่เปลี่ยนไปจากเดิมแล้ว

 

 

แนวคิดที่สาม เข้าใจให้ได้ว่าวันนี้ทุกธุรกิจแข่งขันกันที่ความเร็ว

ยิ่งคุณถึงตัวลูกค้าได้เร็วแค่ไหน คุณยิ่งชนะมากขึ้นเท่านั้น และอย่าลืมว่าการเร็วกับลูกค้าอย่างเดียวไม่พอ คุณต้องเร็วกับคนทำงานด้วย เพราะมันจะยิ่งทำให้คนเจนเนอเรชั่นใหม่ทำงานสนุกและมีไฟขึ้นกว่าเดิม

 

แนวคิดที่สี่ เทคโนโลยีเปลี่ยนองค์กรไม่ได้ “ความคิด” ของผู้บริหารต่างหากที่จะทำให้องค์กรเปลี่ยนแปลง

ในยุคที่เทคโนโลยีเข้ามามีบทบาทสำคัญ หลายองค์กรคิดว่าการมีเทคโนโลยีใหม่ๆ อยู่ในมือจะได้เปรียบคู่แข่ง แต่ความเป็นจริงแล้ว “ความคิด” ของผู้บริหารที่กล้าจะเปลี่ยนต่างหากที่ทำให้เราล้ำหน้าเหนือคนอื่น

 

 

แนวคิดที่ห้า จำไว้ว่าเวลาเป็นสิ่งสำคัญ

เวลาสำคัญมากขึ้นสำหรับทุกคน เพราะยุคนี้คนมีสิ่งที่อยากทำมากกว่าเดิม แต่เวลาในมือยังมี 24 ชั่วโมงเท่าเดิม ดังนั้นทำอะไรก็ได้ที่ให้ผลลัพธ์คือประหยัดเวลา ซึ่งไม่ว่าจะเป็นผู้บริโภคหรือลูกน้อง เขาก็ต้องการสิ่งนี้เหมือนกัน ถ้าคุณอยากได้ใจผู้บริโภค คุณก็ต้องทำให้เขาได้รับสินค้ารวดเร็วที่สุด เช่นเดียวกันถ้าคุณอยากได้ใจลูกน้อง คุณก็ต้องให้เวลากับเขา ทำให้เขาสะดวกสบายในการทำงานที่สุด

 

แนวคิดที่หก กล้าที่จะสร้างคอนเนคชั่นแบบใหม่

หมดยุคของการแลกนามบัตรแบบเดิมๆ อีกต่อไป ผู้บริหารรุ่นใหม่ไปไกลกว่าที่เราคิด เขาไม่จำเป็นต้องมีนามบัตรถึงติดต่อกันได้ ขอแค่มี Social Media อยู่ในมือ เขาก็ออนไลน์ถึงกันได้แล้ว ดังนั้นวันหนึ่งเขาไม่ได้มีลิมิตการสร้างคอนเนคชั่นอยู่ที่หลักสิบ แต่สามารถไปได้ถึงหลักร้อย และเป็นหลักร้อยอย่างมีประสิทธิภาพด้วย เพราะในโลกออนไลน์ที่เชื่อมต่อกัน มันบอกไว้ครบว่าแต่ละคนมีสิ่งที่ต่างฝ่ายต้องการหรือเปล่า

 

 

แนวคิดที่เจ็ด ความท้าทายของผู้บริหารยุคใหม่คือการ Set Goal

ผู้บริหารยุคนี้ไม่จำเป็นต้องบอกวิธีหรือสั่งงานเป็นขั้นตอนอีกต่อไป เพราะเด็กเจนเนอเรชั่นใหม่เติบโตมาพร้อมกับกูเกิ้ล เขาสามารถค้นหาทุกอย่างที่ตัวเองอยากรู้ได้ทันทีแบบไม่ต้องรอให้ใครบอก ดังนั้นสิ่งที่คุณต้องทำและถือเป็นความท้าทายก็คือการ Set Goal เพื่อให้พวกเขาเดินตามทิศทางไปถึงเป้าหมายที่องค์กรต้องการ

 

ถ้าเราเข้าใจแนวคิดทั้งเจ็ดข้อและนำไปปรับใช้ให้เชี่ยวชาญสิ่งเหล่านี้จะทำให้เราสามารถก้าวข้ามยุคดิสรัปชั่นในขณะนี้ได้อย่างสง่างาม

 

เครดิต คุณอริญญา เถลิงศรี กรรมการผู้จัดการ SEAC

www.seasiacenter.com