กันยายน 10, 2020

3 กุญแจสำคัญปลดล็อกศักยภาพการทำงานในโลกหลังโควิด-19

ในช่วงสองสามเดือนที่ผ่านมา มีหลายบริษัทที่กลับมาทำงานที่ออฟฟิศแบบเดิม อาจจะยังไม่เต็มรูปแบบมากนัก แต่โดยมากก็เริ่มเข้าบริษัทกันแล้ว หลายท่านกลับเข้าไปทำงานและพบว่าต้องมีการปรับตัว ปรับเปลี่ยนรูปแบบการใช้ชีวิต รูปแบบการทำงาน ปรับสถานที่ทำงาน และมีทักษะให้เราต้องเพิ่มเข้าไปเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลง

 

อริญญา เถลิงศรี Chief Capability Officer & Managing Director – SEAC ศูนย์พัฒนาและส่งเสริมการเรียนรู้ตลอดชีวิตแห่งภูมิภาคอาเซียน กล่าวว่า จากวิกฤตโควิด-19 ทำให้เราเห็นภาพที่ชัดขึ้นว่าโลกนี้ไม่มีอะไรแน่นอน ตอนนี้สิ่งต่างๆ เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว เราอยู่ในโลกที่ไม่เหมือนเมื่อก่อน ช่วงเวลามันเปลี่ยนแปลงไปเร็วกว่าที่เคยเป็น ดังนั้น เราต้องเตรียมตัวและรับมือกับความไม่แน่นอน ต้องอยู่กับการเปลี่ยนแปลงให้ได้ โดยลุกขึ้นมาเปลี่ยนแปลงตนเองเป็นคนใหม่ เราจะอยู่แบบเดิม ทำอะไรแบบเดิมๆ ไม่ได้แล้ว ดังนั้น 3 เคล็ดลับที่มนุษย์ออฟฟิศและคนทำงานควรต้องมีเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานเพื่อให้อยู่รอดได้ในโลกหลังโควิด-19 มีดังนี้

 

  1. ใส่ Learning Mindset ให้กับตัวเอง

โลกวันนี้ไม่ใช่โลกใบเดิมที่เปลี่ยนไปอย่างช้าๆ แต่เปลี่ยนเร็วมาก ดังนั้น เราต้องมี Learning mindset เซ็ตให้ตัวเองเรียนรู้ให้ได้ทุกวัน เริ่มด้วยการจัดตารางการเรียนรู้ให้ตัวเอง ไม่ต้องเยอะก็ได้ อาจจะฟังข่าว ฟัง podcast เรียนออนไลน์ ซักวันละประมาณ 15นาที – 1 ชั่วโมงก็เพียงพอ สิ่งสำคัญคือเราต้องเรียนรู้อย่างสม่ำเสมอและต่อเนื่อง เพื่อไม่ให้ตกยุค ไม่ให้ล้าหลังไปกับโลกที่หมุนไว ในวันนี้ เราไม่สามารถรอองค์กรมาตัดสินใจให้ว่าเราจะต้องเรียนอะไร ต้องพัฒนาทักษะไหน แต่ถึงเวลาแล้วที่เราจะลุกขึ้นมามองหาคลาสเรียนเอง หาข้อมูล ทำแบบประเมินว่าวันนี้เราจำเป็นต้องพัฒนาทักษะไหน เทรนด์ในวันนี้คือ คนอยากเป็น T-Shaped มากขึ้น ความรู้ที่เรามีมาจากประสบการณ์ไม่พอแล้ว แต่ลุกขึ้นมาเรียนรู้ในแนวกว้าง เพื่อเอามาทำงานในสิ่งที่ทำอยู่ให้ดีกว่าเดิม เราต้องมองในมุมกว้าง ถ้าเราเก่งแค่อย่างเดียว แต่ไม่รู้มิติอื่นเลย อย่างเราดูเรื่องการขาย เราก็จะเก่งเรื่องการขายมากเลย แต่วันนี้เราต้องมองการตลาดมาผสม ต้องมองเรื่องรูปแบบการวิเคราะห์ลูกค้า คนส่วนใหญ่มักมองในส่วนลึก รู้ให้ลึก เน้นแต่เรื่องนี้ แต่ในวันนี้ T-shape จึงเป็นเรื่องสำคัญ เราจะสามารถทำสิ่งต่างๆ ได้อย่างรวดเร็ว

 

  1. เพิ่มระดับความ Agile and Resilience

จากผลกระทบของการแพร่ระบาดของโควิดทำให้เรารู้ว่าทุกเรื่องเราไม่สามารถใช้เวลาได้แบบเดิม คำที่เราได้ยินเยอะๆ ช่วงนี้คือ Agility and Resilience ที่บอกว่าเมื่อวันนี้เรากลับเข้าไปทำงาน เราต้องมีสิ่งนี้อยู่ในหัวใจเลย เราต้องสามารถปรับตัว ปราดเปรียว เปลี่ยนแปลงได้ จับประเด็น ลองผิดลองถูก ทำพลาดแล้วก็ต้องลุกขึ้นมาให้เร็ว และในวันนี้ เราต้องเป็นคนที่อย่าเยอะ เราต้องยืดหยุ่นให้มาก คือถ้าคนยิ่งมีความเยอะ จะทำให้คนรอบข้างไม่อยากยุ่งกับเรา เราต้องปรับตัวได้ตลอดเวลา ต้องพร้อมที่จะปรับเปลี่ยน ไม่ต้องให้คนมาพูดกับเราเยอะๆ แต่เราต้องปรับตัวเองให้คุยกันง่ายๆ เร็วๆ ปรับจากคนที่ทำงานแบบ Reactive มาเป็นแบบ Proactive ให้มากยิ่งขึ้น

 

  1. Emotional Intelligence

เราต้องอยู่อย่างมีความสุข  ต้องคิดว่าจะทำอย่างไรให้มีความสุข แม้จะทำงานเก่งแต่ไม่มีความสุขก็ไม่ใช่ นอกจากนี้ต้องไม่ทำให้คนอื่นเป็นทุกข์ ดังนั้น ความฉลาดทางอารมณ์ต้องมี (Emotional Intelligence) โลกวันนี้เราต้องอยู่กับความไม่แน่นอน เราอยู่กับความไม่รู้ ดังนั้น เราต้องพัฒนาความสามารถในการจับอารมณ์ความรู้สึกของตัวเองได้ทันและตอบสนองต่อสถานการณ์ต่างๆ ได้อย่างเหมาะสม ซึ่งจะนำไปสู่การรับมือกับวิกฤตได้อย่างมีประสิทธิภาพและตัดสินใจในทิศทางที่ทำให้เกิดคุณค่าสูงสุดได้

เพราะฉะนั้น ขอให้อย่าหยุดยั้งในการพัฒนาตนเอง เพื่อตั้งรับกับสิ่งที่จะเกิดขึ้นในวันข้างหน้า สิ่งนี้จะเป็นกุญแจสำคัญที่จะทำให้เรานั้นก้าวต่อไป และผ่านทุกวิกฤตไปได้ ไม่ว่าอะไรจะเกิดขึ้น

 

สิ่งที่ทุกคนต้องทำในยุคนี้ โดยเฉพาะในยุคหลังโควิด-19 ที่ทุกอย่างกำลังจะถูกเร่งให้เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว จนเราถูกบังคับให้ต้องรู้ ไม่เช่นนั้น เราจะเอาตัวไม่รอด เพราะทุกๆ เหตุการณ์ใหญ่ๆ ของชีวิตคนจะเปลี่ยนพฤติกรรมใหม่แต่พฤติกรรมใหม่จะหน้าตาเป็นแบบไหนก็ยังไม่มีใครรู้ว่าจะเป็นอย่างไรเราสามารถคาดการณ์บางอย่างได้แต่ก็ยังไม่มีใครมีคำตอบสำหรับเรื่องนี้ได้ถูกต้อง 100% เราต้องโอบกอดกับความไม่แน่นอนต้องอยู่กับมันให้ได้ในทุกสถานการณ์และต้องอยู่อย่างสบายด้วยเพื่อให้ได้ค้นพบการเรียนรู้ใหม่ๆ ที่ทำให้ตัวเองก้าวไปข้างหน้าได้ เพราะเราเชื่อว่าทางออกมีมากกว่า 1 ทางเสมอสำหรับคนที่ขยันคิด ขยันเรียนรู้ และพร้อมที่จะลงมือทำทันที